Судебная практика сроки устранение недостатков товаров

Дело N32-КГ16-31. О замене товара, взыскании неустойки и штрафа, компенсации морального вреда.

Новые кадровые технологии в системе государственного муниципального управления Автомобиль является сложным техническим устройством. В период его эксплуатации могут выявиться существенные недостатки. Автомобиль может долгое время находиться в ремонте.

Апелляция обобщила судебную практику по спорам о защите прав потребителей

Устраненные дефекты могут возвращаться. Фактически пользоваться автомобилем нельзя, так как не понятно, что и когда с ним еще случится. В соответствии с законодательством потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара.

  1. В судебной практике встречаются случаи предъявления подобных требований.
  2. Однако к назначенному времени эвакуатор предоставлен не был, приехал с опозданием, и истец его не дождался.
  3. Суды поясняли, что за одно и то же нарушение нельзя одновременно взыскать с ответчика и неустойку, и проценты за пользование денежными средствами, поскольку это влечет применение к ответчику двойной меры ответственности и противоречит принципам действующего гражданского законодательства например, Апелляционное определение Московского городского суда от 26.

Президиумом Верховного Суда РФ 23. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Из разъяснений, содержащихся в п. Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением ответчиком срока проведения гарантийного ремонта и существенным характером выявленного недостатка товара.

Следует учитывать положения п.

Также рекомендуем статью: Иск о защите прав потребителей подается в мировой суд

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Следует быть внимательным к данным сервисной книжки и сертификата ограниченной гарантии, а также условиям договора купли-продажи, которыми установлен гарантийный период.

Необходимо обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора в период гарантийного срока.

  • В связи с этим то обстоятельство, что неисправный автомобиль был доставлен дилером для ремонта только 17 августа 2015 г;
  • Общие положения об устранении недостатков товара 1;
  • Если недостаток обнаружен по истечении гарантийного срока либо гарантийный срок на товар, результат работы услугу вообще не устанавливался, то бремя доказывания времени и причин возникновения недостатка перекладывается на потребителя;
  • Анализируя данные нормы закона, исходя из предмета и оснований заявленного иска, суд обоснованно пришел к выводу об отклонении исковых требований, поскольку, как было установлено в ходе судебного разбирательства, с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, истец обратился к ответчику - продавцу, а не к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру спустя два года после передачи ему товара;
  • Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 08 февраля 2016 г;
  • Кроме того, на получение информации только от дилера, у которого был произведен ремонт, указано в ответе на запрос суда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. Важно, что срок устранения недостатков товара в виде гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней.

Дело N41-КГ16-44. О защите прав потребителей.

Это является существенным, так как недостаток мог быть устранен без несоразмерной затраты времени. В соответствии с п. Свободный и осознанный выбор потребителем способа устранения недостатков мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о необходимых существенных более 45 дней временных затратах на проведение ремонта и при этом согласился с таким способом устранения недостатков товара.

Полезный материал по теме: Сломался товар после истечения гарантийного срока

По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце изготовителе. Таким образом, если срок ремонта превышает 45 дней, вы не удовлетворены качеством ремонта и не уверены в полном устранении недостатков, следует подавать претензию продавцу не забирая автомобиль.

  • Кроме того, в иске покупателя будет отказано, если суд установит, что недостатки возникли по вине покупателя например, Определения Московского городского суда от 05;
  • В связи с поданной 3 августа 2016 г;
  • Например, суд отказал в иске покупателю аккумулятора, который в доказательство его ненадлежащего качества представил фотографии, так как при их обозревании невозможно выявить наличие каких-либо недостатков, исключающих возможность использования товара по назначению, а другие доказательства ненадлежащего качества товара отсутствуют Кассационное определение Московского городского суда от 30;
  • Также о согласии потребителя с таким видом устранения недостатков как ремонт может свидетельствовать длительная эксплуатация товара после окончания ремонта.

И обращаться в суд Рекомендации покупателю: При приобретении сложного устройства внимательно изучить информацию о гарантиях. Используй вещь в течение первых 15 дней, чтобы выявить ее свойства и рабочее состояние. Если вещь неисправна и ремонтируется многократно — о сохраняйте документы о ремонте.

Если дефекты возвращаются — пишите претензию идите в суд.

  1. Не все изменения в Законе направлены на защиту покупателя. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
  2. Кроме того, возможно взыскать с продавца стоимость сборки товара например, Апелляционные определения Московского городского суда от 02.
  3. ООО "Гранд" направило в адрес истца телеграмму об окончании ремонта автомобиля. После выполнения сервисных работ автомобиль был получен истцом — 01 июня 2009 года.
  4. В соответствии с п.
  5. Вывод суда о необходимости исключения из срока нахождения автомобиля на ремонте периода проведения экспертного исследования нельзя признать правильным, поскольку Законом о защите прав потребителей такое изъятие не предусмотрено, договор об исключении этого периода из срока ремонта, стороны не заключали.

Не забирайте из ремонта вещь, если Вы не уверены, что после ремонта Вы сможете ее использовать. Если срок ремонта превышает 45 дней — лучше не забирать вещь вообще и сразу идти в суд. Список литературы Закон РФ от 07. Судебная практика — источник права.

  • Суд отказал истцу в удовлетворении требований о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа Апелляционное определение Московского городского суда от 26;
  • Требования об устранении недостатков лакокрасочного покрытия автомобиля, устранении недостатков автомобиля, связанных с остановкой двигателя, а также о его доставке к месту ремонта были заявлены истцом 1 и 10 июля 2015 г;
  • Отменяя решение суда первой инстанции в части взыскания с ООО "Акар" неустойки, страховых премий по договорам страхования, расходов по оплате круглосуточной автостоянки и отказывая в удовлетворении указанных требований, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г;
  • В соответствии со статьей 387 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального права или норм процессуального права, которые повлияли на исход дела и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов;
  • И обращаться в суд Рекомендации покупателю;
  • Обращаем внимание на следующие разъяснения, данные в п.
VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x