Порядок и сроки устранения недостатков товара

  • Срок предъявления требования и выдачи доставки отремонтированного товара должен быть документально зафиксирован;
  • При предъявлении потребителем требования о понижении стоимости товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования потребителем либо вынесения соответствующего решения суда;
  • Допустим, для устранения недостатка в видеокамере необходимо произвести замену детали, и эта работа занимает несколько часов.

Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Федерального закона от 17.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Комментарий к статье 30 1.

Согласно прежним правилам сроки устранения недостатков выполненной работы услуги определяются в зависимости от этапа работы, на котором они обнаружены. Если это произошло в ходе выполнения работы услугито есть до сдачи заказчику, конкретный разумный срок устранения недостатков устанавливается потребителем в одностороннем порядке.

Требование о разумности этого срока означает, что в случае спора его неразумность должна быть доказана исполнителем работы услуги. Если недостатки обнаружены во время сдачи работы услугисрок их устранения определен Законом в 20 дней со дня предъявления требования потребителем.

Договором или соглашением сторон при приемке или правилами выполнения отдельных видов работ услуг этот срок может быть сокращен.

Полезный материал по теме: Возврат некачественного товара в течении и экспертиза

Указанным Федеральным законом установлен единый срок устранения недостатков работы услуги - разумный срок, назначенный потребителем. При этом сохранено правило, что этот срок указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами.

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Таким образом, Законом для купленных товаров и результатов работы услуги установлены различные сроки устранения недостатков: Вместе с тем срок устранения недостатков в товаре согласно ст. При отказе потребителя от этого действует срок, установленный Законом.

  • Срок предъявления требования и выдачи доставки отремонтированного товара должен быть документально зафиксирован;
  • Если срок ремонта установлен 2—3 дня, вряд ли потребитель потребует предоставления ему во временное пользование телевизора;
  • Отсутствие волеизъявления потребителя на осуществление доставки подменного товара исключает ответственность продавца за неисполнение требований п;
  • Приведем его здесь целиком;
  • Статья 20 Устранение недостатков товара изготовителем продавцом 1.

Закон не предусматривает возможность изменения срока устранения недостатков работ услугназначенного потребителем. Однако это не исключает возможность достижения соглашения сторон по этому вопросу.

Вместе с тем требование Закона об указании назначенного потребителем срока в договоре или ином документеподписываемом сторонами, не может толковаться как требование о заключении сторонами соглашения о сроке устранения недостатков.

ФЗ ОЗПП N 2300, статья 21, Замена товара ненадлежащего качества, Закон О защите прав потребителей РФ

Такое толкование не соответствует смыслу внесенных изменений в абзацы первый и третий ст. Поэтому отказ исполнителя от подписи документа о назначенном потребителем сроке устранения недостатков не влечет для последнего каких-либо неблагоприятных юридических последствий. Срок должен считаться назначенным.

Обнаружение недостатков и порядок их устранения

Отказ исполнителя от подписи целесообразно подтвердить соответствующей записью в договоре, а если это невозможно - свидетельством присутствующих лиц либо уведомлением исполнителя о назначенном сроке по почте. Предлагаемые толкование и рекомендации согласуются с новой редакцией ст. Размер и порядок исчисления неустойки за порядок и сроки устранения недостатков товара сроков устранения недостатков работы услуги идентичен ее размеру и порядку исчисления при нарушении сроков выполнения работы услуги.

Также рекомендуем статью: Госпошлина за подачу иска по закону о защите прав потребителей

В случае нарушения сроков устранения недостатков потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные Законом в случае обнаружения недостатков в работе услугев установленные для соответствующих требований сроки и порядке.

ВИДЕО: Закон О защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x