Можно ли вернуть товар по истечению гарантийного срока

Порядок действий по возврату некачественного товара

Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать. Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии.

Полезный материал по теме: Требование о возврате товара при существенном недостатке

Следует учитывать, что недостатки качества учитываются только в том случае, если они не были указаны реализатором при покупке. То есть, если клиент был уведомлен о браке и приобрел изделие, то никаких претензий он не может предъявлять.

Как вернуть или обменять товар

Также учитывается, что если на отдельные комплектующие гарантия качества не распространяется, но до передачи изделия покупателю они уже имели недостатки, покупка может быть возвращена по общим правилам. Порядок и правила возврата и обмена товаров с гарантийными сроками Обнаружение недостатков в продукции подразумевает определенный порядок действий для ее возврата.

Полезно знать. Минторг ответил на вопросы потребителей

Первое, что необходимо помнить — не при каких обстоятельствах не осуществлять устранение дефектов самому или через сомнительные сервисы.

Допускается ремонт по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток, нанесенный приобретением бракованного товара.

  • Оказывается, у покупателя там есть 30 дней для определения, нужен этот товар ему или нет;
  • В соответствии с Законом отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении его обоснованного требования;
  • BY, связанные с реализацией прав потребителя;
  • Пила практически не эксплуатировалась — даже не прошла "обкатку".

Претензию к качеству клиент во время гарантийного срока может подать устно. Однако рекомендуется отправлять письменный вариант.

Для этого составляется заявление в двух экземплярах. Один из них с пометкой о принятии на рассмотрение остается у заявителя. В документе указывается на дефект, его свойства.

«ПРОФИ-Лэкс»

Описание должно быть наиболее полным, но без излишеств. Условия возврата товара в течение гарантийного срока подразумевают два основания, по которым может быть подана претензия: В случае, если недостаток товара на гарантии проявился при неправильном использовании клиентом, хранении или перевозке, покупка не может быть возвращена. При этом следует учитывать, что правила возврата и обмена не обязывают потребителя хранить чеки или упаковку.

То есть, в случае их отсутствия, в возврате товара по сроку гарантии не может быть отказано. Скачать образец претензии на возврат товара по гарантии Возврат технически сложного товара по гарантии в течение гарантийного срока Правила возврата и обмена технически сложных товаров несколько отличаются от стандартных.

можно ли вернуть товар по истечению гарантийного срока

Возврат товара когда гарантия уже закончилась

В данную категорию продукции входит следующий перечень объектов: Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока если он относится к технически сложной продукции осуществляется по общим правилам в течение первых 15 дней. Далее его можно вернуть лишь в следующих случаях: Последний аспект учитывает многочисленность и постоянство поломок продукции.

  • Информация в рекламе, помимо прочих требований, должна соответствовать требованию достоверности, в том числе в отношении цены товара на момент размещения распространения рекламы;
  • Если недостаток носит производственный характер, то Закон предоставляет вам право, несмотря на истечение гарантийного срока, в течение двух лет с момента покупки заявить продавцу претензию по такому недостатку;
  • Если Вы приобретаете зарядное устройство в комплекте с основным товаром мобильный телефон, ноутбук и т;
  • Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии.

То есть, если каждый гарантийный год изделие больше месяца в ремонте — его можно вернуть. Возврат товара после истечения гарантийного срока Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Экспертиза проводится потребителем за свой счет. В случае, если она показывает, что вина за поломку лежит на изготовителе, изделие может быть возвращено после гарантии. В этом случае потребителю также будет оплачены услуги эксперта. Также необходимо учитывать, что в отдельных случаях на изготовителя может лечь возмещение и морального ущерба, если таковой был понесен клиентом.

  1. Магазин выплачивает покупателю размер выплаченного кредита и дополнительные сборы за оформление кредита.
  2. Например, на возврат обуви в магазин установлен месячный срок.
  3. При обмене некачественной вещи следует придерживаться определенных правил.
  4. Однако, если с момента покупки прошло больше 2 недель, продавец имеет право отказать в обмене качественного изделия, не подходящего покупателю по различным параметрам. Таким образом, при возврате или обмене товара надлежащего качества потребитель должен возвратить продавцу товар в том же состоянии и с теми же потребительскими свойствами, что и при покупке.
  5. Если у Вас возникли сомнения в качестве проведенного ремонта, изначально обратитесь письменно с претензией к исполнителю услуги работы. Полный текст Закона "О защите прав потребителей".

ВИДЕО: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x