Экспертиза некачественного товара за счет кого делается

Права потребителей их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей.

С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных.

  1. В какой срок должны быть выполнены Ваши требования См. Внимание - что делать, если нет чека на товар Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.
  2. Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно. Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей.
  3. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара.
  4. Бремя доказательства в этом случае - на потребителе. Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.

При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики.

Экспертиза до бесконечности "Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы?

  • При покупке товара продавец обязан выдать Вам товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки;
  • Случается, что в силу недостаточной правовой грамотности или в надежде решить вопрос мирным путем потребитель обращается к продавцу, изготовителю устно и тот также устно отказывает ему в удовлетворении требований и проведении экспертизы;
  • Есть проблема — нужно разобраться Общий порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей, которым продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, установлен ст;
  • Всегда ли продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан возмещать потребителю расходы на проведение экспертизы?
  • Скажем, если вы решили заменить бракованный товар на такой же качественный напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 дней , то потребовать возврата денег уже нельзя;
  • Бремя доказательства в этом случае - на потребителе.

И как долго может длиться это мероприятие? При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо — в лучшем случае - заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней. На самом деле оба эти утверждения - откровенное нарушение прав потребителей. Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: Сами эти сроки предусмотрены в статьях 2021 и 22 закона.

Проверка качества товара. Экспертиза

Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней статья 21 закона.

Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи.

Также рекомендуем статью: Что есть существенный недостаток товара верховный суд

Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

  • Ежедневно каждый из нас приобретает товары, пользуется услугами и результатами работ;
  • Срок, в который Вам обязаны заменить товар, - 7 дней или 20 дней или 1 месяц Ваше требование о замене товара с недостатками должно быть удовлетворено в срок 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в срок 20 дней со дня предъявления требования п.

Менеджер магазина сказал, что сначала экспертиза должна подтвердить заводской брак. А через две недели нам позвонили и объявили: Как вести себя в подобных ситуациях? Прежде всего, стоит взять за правило: При первом же обращении в магазин или сервис-центр, в том числе, когда передаете товар для проведения экспертизы.

Помните, что благодаря пункту 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков товара выбор требований у нас весьма широк. Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем — при определенных условиях подробнее мы писали об этом.

Скажем, если вы решили заменить бракованный товар экспертиза некачественного товара за счет кого делается такой же качественный напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 днейто потребовать возврата денег уже.

Однако если магазин или сервис-центр нарушает срок выполнения первоначального требования, то у покупателя появляется право либо потребовать неустойку см. При этом нужно ссылаться на статью 23 закона "О защите прав потребителей".

Полезный материал по теме: Цена иска о защите прав потребителей подсудность

Так условно можно назвать ситуации, когда магазин отказывается возвращать полную стоимость некачественного товара, ссылаясь на то, что покупатель его частично использовал, повредил, видоизменил и т. Например, когда кухонная плита с производственным браком кое-где поцарапана. Или брюки успели укоротить перед тем, как некачественная ткань разошлась по швам.

Как проводится независимая экспертиза

Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем. Особенно часто —такое случается когда люди сдают забарахлившую технику.

Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих "девайсов".

  • При этом нужно ссылаться на статью 23 закона "О защите прав потребителей";
  • СоцсетиДобавить в блогПереслать эту новостьДобавить в закладки RSS каналы Добавить в блог Чтобы разместить ссылку на этот материал, скопируйте данный код в свой блог;
  • Особо подчеркнем, что оплата экспертизы потребителем является его правом, но не обязанностью.

Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

Если нет чека, то факт покупки товара у данного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и любыми другими доказательствами. СоцсетиДобавить в блогПереслать эту новостьДобавить в закладки RSS каналы Добавить в блог Чтобы разместить ссылку на этот материал, скопируйте данный код в свой блог.

Пять частых нарушений прав потребителей:

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

ВИДЕО: Экспертиза почерка. Методика.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x